在全縣公安機(jī)關(guān)正在深入開(kāi)展的“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓活動(dòng)中,長(zhǎng)島縣公安局指揮中心把教育整頓與提升110接處警滿(mǎn)意度工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),以110接處警滿(mǎn)意度回訪工作實(shí)際成果來(lái)檢驗(yàn)教育整頓成效,著力實(shí)現(xiàn)“雙促進(jìn)”“雙提升”。
強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),狠抓紀(jì)律作風(fēng)。長(zhǎng)島縣公安局指揮中心召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)議,傳達(dá)公安部及各級(jí)公安機(jī)關(guān)“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓動(dòng)員部署會(huì)議精神,制定了《長(zhǎng)島縣公安局110接處警教育整頓實(shí)戰(zhàn)練兵活動(dòng)方案》,組織召開(kāi)了全局110教育整頓實(shí)戰(zhàn)練兵活動(dòng)暨指揮中心重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì),要求指揮部門(mén)全體人員增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”,緊緊圍繞對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明的總要求,牢牢把握黨在新時(shí)代的建警治警方針,毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持政治建警,全面從嚴(yán)治警。
強(qiáng)化教育培訓(xùn),狠抓工作規(guī)范。長(zhǎng)島公安局指揮中心要求各出警單位對(duì)接警、派警、信息反饋、證據(jù)上傳、警情登記等環(huán)節(jié),指令是否及時(shí)、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效,警單錄入是否規(guī)范,處置程序、工作措施是否準(zhǔn)確等方面進(jìn)行培訓(xùn)及考核。嚴(yán)格要求民警在接處警工作中依規(guī)矩辦事,以制度操作,使民警之間互相監(jiān)督、互相提醒、互相鞭策。同時(shí),定期對(duì)全體一線民警進(jìn)行110接處警業(yè)務(wù)培訓(xùn),從接處警著裝、裝備佩戴、規(guī)范用語(yǔ)及規(guī)范行為等方面著手,進(jìn)一步規(guī)范和完善110接處警的工作流程,有效提高民警業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)接處警工作規(guī)范和效率全面提升。
強(qiáng)化回訪通報(bào),狠抓教育整改。長(zhǎng)島公安局指揮中心每日對(duì)110接報(bào)警情數(shù)據(jù)開(kāi)展?jié)M意度回訪工作,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)接處警工作中不足之處,全力推進(jìn)問(wèn)題整改落實(shí),回訪內(nèi)容包括當(dāng)事人對(duì)公安機(jī)關(guān)接警態(tài)度、出警速度、處警態(tài)度、處理結(jié)果等情況的意見(jiàn)和建議。針對(duì)回訪結(jié)果,對(duì)責(zé)任單位下發(fā)回訪工作通報(bào),同步推送紀(jì)律督察關(guān)注。要求各出警單位提高政治站位,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到局黨委的決策部署上來(lái),結(jié)合公安隊(duì)伍教育整頓工作部署,立即查找問(wèn)題原因,認(rèn)真剖析深層次問(wèn)題,分析問(wèn)題根源,制訂切實(shí)可行的整改措施,抓好整改落實(shí),切實(shí)提升人民群眾的安全感和滿(mǎn)意度。